Klachtenbehandeling

Tijdens deze opleiding klachtenbehandeling zoomen we in op jouw praktijk en oefenen we intens met jouw cases.
Deze training focust op klachten die je krijgt zowel via telefoon, mail, brief, chat en face to face contacten.
Je krijgt concrete handvaten om makkelijker om te gaan met emotioneel geladen klachten.
Maximum 6 deelnemers zodat er zeker ruimte is voor jou om te oefenen.
Je ontvangt een getuigschrift.