Inleiding
La norme ISO 9001 définit les exigences pour un système de management de la qualité.
Généraliste, ISO 9001 s’adresse aux entreprises qui veulent démontrer qu’elles sont capables de répondre aux spécifications et exigences concernant leurs produits et/ou services tout en plaçant la satisfaction du client au centre de leurs préoccupations. Un enjeu essentiel pour tout organisme, quel que soit son secteur, sa structure ou sa taille.
Omschrijving
Introduction:
Concepts, principes essentiels et vocabulaire liés à la qualité.
Contrôle qualité, assurance qualité, système de management de la qualité.
Les enjeux liés à l’ISO 9001.
La certification.
Les bases du système de management:
Construire les bases d’un système de management solide.
Leadership et engagement de la direction.
Relever les défis et planifier l’atteinte des objectifs.
Les exigences liées aux processus métiers et aux processus support:
La dynamique d’amélioration continue.
Synthèse des connaissances acquises.
Doelstelling
A l’issue de la formation, les participants auront acquis les connaissances nécessaires et disposeront des pistes concrètes pour participer au projet de mise en place d’un système qualité selon ISO 9001:2026.
Ils seront capables d’interpréter les exigences de la norme ISO 9001:2026 dans le cadre de leur projet de mise en place d’un système de management de la qualité.
Getuigschrift
La formation n'est pas certifiante.
Si vous l'avez suivie intégralement, vous recevrez une attestation de participation.