Opmerkingen
Omschrijving
De juiste, professionele basisattitude
- Wat is een attitude?
- Respectvol omgaan met anderen
- Verschillende communicatiestijlen en persoonlijkheidstypes
- Verschillende culturen, generaties…
- Professioneel communiceren
Een positieve, assertieve houding in team
- De juiste arbeidsattitude in een team
- De verschillende waarden in een team
- Respectvol communiceren met anderen
- Positief omgaan met feedback en kritiek
- De feedbackregels.
Doelstelling
Na deze training hebben de deelnemers inzicht in:
• het begrip attitude;
• de verschillende communicatiestijlen (kleuren);
• de verschillende generaties;
• culturele verschillen;
• communicatie in een professionele context;
• de feedbackregels.
De deelnemers vergroten hun vaardigheid om:
• attitudes te herkennen bij zichzelf en anderen;
• hun attitude en communicatiestijl aan te passen naargelang de situatie en de persoon;
• op een professionele manier te communiceren rekening houdend met de kleuren;
• om te gaan met collega’s uit een andere cultuur, generatie…;
• om te gaan met feedback.
Doelgroep
Deze opleiding richt zich tot alle medewerkers die een passende houding en communicatie t.o.v. collega's en leidinggevenden belangrijk vinden.