Attitude & communicatie - Franstalig

Omschrijving

De juiste, professionele basisattitude - Wat is een attitude? - Respectvol omgaan met anderen - Verschillende communicatiestijlen en persoonlijkheidstypes - Verschillende culturen, generaties… - Professioneel communiceren Een positieve, assertieve houding in team - De juiste arbeidsattitude in een team - De verschillende waarden in een team - Respectvol communiceren met anderen - Positief omgaan met feedback en kritiek - De feedbackregels.

Doelstelling

Na deze training hebben de deelnemers inzicht in: • het begrip attitude; • de verschillende communicatiestijlen (kleuren); • de verschillende generaties; • culturele verschillen; • communicatie in een professionele context; • de feedbackregels. De deelnemers vergroten hun vaardigheid om: • attitudes te herkennen bij zichzelf en anderen; • hun attitude en communicatiestijl aan te passen naargelang de situatie en de persoon; • op een professionele manier te communiceren rekening houdend met de kleuren; • om te gaan met collega’s uit een andere cultuur, generatie…; • om te gaan met feedback.

Doelgroep

Deze opleiding richt zich tot alle medewerkers die een passende houding en communicatie t.o.v. collega's en leidinggevenden belangrijk vinden.