Opleiding Customer Experience Management

Neem een collega mee en geniet van 50% korting!* De eerste deelnemer betaalt de geafficheerde prijs, collega's volgen dezelfde opleiding met 50% korting. NCOI Learning verwerkt de korting automatisch.
(*)De actievoorwaarden vind je hier.


Vandaag is klantervaring meer dan ooit hét element waarmee organisaties zich van elkaar onderscheiden. 50 % van de klanten geven aan dat er slechts 1 slechte ervaring nodig is om naar de concurrent over te stappen.

• Wil je de klantervaring van je bedrijf verbeteren?
• Ben je geïnteresseerd in enkele strategische richtlijnen, maar vooral in hoe je de klantervaring operationeel kunt verbeteren?
• Ben je op zoek naar op feiten gebaseerde kennis en de juiste toolbox om de ervaring van je klanten te optimaliseren?
• Wil je hands-on advies om de klantgerichtheid bin