Négociez avec succès

Omschrijving

Théorie & préparation
⦁ Qu’est-ce que négocier ? Processus et différence avec convaincre/vendre
⦁ Les 5 phases : préparation (intérêts, BATNA, objectifs), ouverture, exploration, négociation, clôture
⦁ Méthode Harvard : intérêts, options, critères objectifs
⦁ Styles DISC & comportements en négociation
Techniques et tactiques
⦁ Obstacles (émotions, précipitation, tunnel vision)
⦁ Reconnaître les tactiques pour mieux y répondre (bluff, silence, échéances)
⦁ Langage corporel et signaux non verbaux
⦁ Exercice "Oranges" + test de style personnel
Approfondissement & outils
⦁ Récapitulatif par quiz interactif
⦁ Situations complexes : négocier en équipe, relation de force asymétrique
⦁ Débloquer une impasse : boîte à outils « rupture de deadlock »
⦁ Outils : canevas de négociation, script d’entretien, grille de feedback
Application pratique
⦁ Préparation d’un cas réel avec accompagnement
⦁ Simulations/jeux de rôles, feedback structuré
⦁ Réflexion sur ses points de progrès personnels
⦁ Plan d’action individuel pour les prochaines négociations

Doelstelling

⦁ négocier avec assurance dans des situations réelles ;
⦁ détecter rapidement les intérêts, styles, escalades ;
⦁ maîtriser des outils pour préparer, conduire et clôturer ;
⦁ Appliquer opérationnellement du plan d’action post-formation .

Doelgroep

Cadres, responsables achats ou projets.