Empathie en actief luisteren

Empathie helpt om de andere beter te begrijpen en tot een open en eerlijke communicatie te komen.

Empathie bestaat er in dat je je in de plaats stelt van de andere, dat je je openstelt voor zijn behoeften en gevoelens. Een belangrijk element hierbij is actief luisteren. Maar hoe doe je dat, empathie tonen ? Hoe kan je actief luisteren en hoe kan je er voor zorgen dat je je flexibel kan aanpassen aan mensen en situaties ?