Commercieel sterker staan in elk gesprek met je klant
Er zit heel wat groeipotentieel in ons eigen klantenbestand of bij prospects die vrij makkelijk te overtuigen zijn om een samenwerking met ons te starten. We moeten het alleen wel ‘doen’. Voor binnendienstmedewerkers, techniekers, customer service medewerkers, experts, … is het niet altijd evident om die extra stap te zetten. Tijdens deze training leren we hen om op een authentieke manier toch meer omzet te behalen en met ook meer voldoening uit hun job te halen.
Zichtbaar in regio's: Alle regio's
Deze opleiding richt zich op het versterken van je verkoopvaardigheden en klantrelaties. Je leert waarom prospecteren essentieel is en hoe je continuïteit in klantcontact behoudt. Het onderscheid tussen belangrijke en dringende taken helpt je prioriteiten te stellen en belangrijke zaken niet uit te stellen. Daarnaast ontdek je strategieën om je klantenbestand en omzet te laten groeien met minimale inspanning en hoe je het verschil kunt maken voor je klanten. Het programma behandelt ook effectieve pitchtechnieken, het belang van nazorg, omgaan met klachten, het creëren van kansen, en het succesvol vastleggen van afspraken. Tot slot leer je de do's en don'ts van gesprekken en het verschil tussen concretiseren en pushen.
Zichtbaar in regio's: Alle regio's
Wat heb je geleerd na deze opleiding?
Op een zelfzekere manier zijn klanten benaderen, saboterende overtuigingen laten varen, aandacht schenken aan belangrijke aspecten in hun agenda.
Zichtbaar in regio's: Alle regio's
Doelgroep en voorkennis
Medewerkers die in contact komen met klanten, zoals:
- internal sales
- techniekers
- customers service medewerkers
- experts
- medewerkers die hun commerciële vaardigheden willen optimaliseren.
Er is geen voorkennis vereist voor deze opleiding.
Zichtbaar in regio's: Alle regio's