# 6 sessies
- Een duidelijke stappenplan
- Meteen inzetbare learnings
- Concrete voorbeelden
Deze opleiding vertrekt vanuit tactisch inzicht vergaren in handige digitale tools die toepasbaar zijn in het opmaken van een digitale strategie. De rode draad in deze opleiding vormt de customer journey die binnen elke sessie vertaald wordt naar een digitaal kanaal. Op het einde van deze opleiding zal je in staat zijn om vanuit data analyses relevante touchpoints in de customer journey op te zetten en te optimaliseren.
Learning outcomes
- Hoe ziet een customer journey eruit?
- Welke zijn de stappen van een goed digital plan.
- Hoe je digitale strategie en de bijhorende touchpoints concreet uitstippelen.
- De belangrijkste tools van digitale marketing en communicatie.
- Hoe integreer je deze begrippen en tools in je customer journey?
- Hoe kan je de verschillende touchpoints optimaliseren?
- Nieuwe en interessante opportuniteiten voor je business.