Inleiding
De intentie van een aankoper die met een wat ontevreden gevoel blijft zitten. Zo van, ik ben klant, vragende partij … en toch. Uw gesprekspartner bleek beter voorbereid en volgde een uitgekiend gespreksscenario. Dat is eigenlijk logisch als u onderhandelt over prijs-/kwaliteits-verhouding, leverings- en betalingsvoorwaarden, nazorg, garanties, …
Omschrijving
De voorbereiding van een onderhandeling
-Portfolio Analyse
-De rol van de inkoper / verkoper
-Bepalen van onderhandelingsdoelstellingen
De onderhandelingsagenda
-Onderhandelen met uw interne klant
-Klantenbehoeften ontdekken, evalueren en definiëren
-Knelpunten bepalen
-Aanpak
-De deal sluiten
Toepassing:
-Case 1: Toepassing van een portfolio analyse
-Case 2: De agenda
-Case 3: Buy in
Onderhandelingsposities
Negotiatietechnieken
Toepassing:
-Cases: Onderhandelen in specifieke situaties
Doelstelling
Twee dagen training in onderhandelingstactieken doen de volgende keer de gespreksbalans in uw voordeel overhellen.
UW VOORDELEN?
-U doorgrondt het onderhandelingsschaakbord bij aankopen in al zijn facetten.
-U leert het verloop van een aankoopgesprek te beheersen en te sturen.
-U oefent aangewezen onderhandelingstechnieken in, inzetbaar in verschillende situaties.
Doelgroep
Ervaren bedienden aankoop(dienst) in de ruime zin. Zowel voltijdse als occasionele aankopers komen voor deze opleiding in aanmerking.
Getuigschrift
Iedere deelnemer ontvangt een getuigschrift van deelname.